筑牢质量安全防线 提升医疗服务品质

——团风县总医院(人民医院)召开2026年第一季度质量与安全管理会议

为深入贯彻全面质量管理理念，持续强化医疗质量安全管理，切实防范医疗风险、优化服务效能，5月8日下午，团风县总医院（人民医院）2026年第一季度医院质量与安全管理会议在内科楼九楼会议室顺利召开。县总医院领导、各临床医技科室正副主任、护士长、职能部门负责人、医疗质量与安全管理委员会委员及各科室质控员参会，会议由团风县总医院医疗部部长钟解明主持。

会上，县总医院医疗部部长、县人民医院医务科主任钟解明围绕质控整体数据、核心制度执行、人员培训与应急演练、设备药品管理、患者安全管理、风险防控与舆情处置、重点工作推进七大维度，全面复盘2026年一季度医疗质量工作，客观剖析当前存在的短板：部分科室质控精细化程度不足，不良事件主动报告意识薄弱，病历书写存在疏漏；出院随访有效率、双向转诊效率有待提升；重点科室院感防控、医患沟通、应急演练实战性仍需强化。同时明确下一阶段六大重点任务：聚焦国家医疗质量安全改进目标，推动不良事件报告率提升15%、四级手术术前MDT讨论100%覆盖；开展病历内涵质量专项整治，推行每周抽查、每月通报常态化质控；强化核心制度落地，规范急诊绿色通道与五大中心处置流程；运用PDCA、RCA等工具实现质量闭环改进；开展优质医疗服务行活动，提升患者就医体验；健全风险防控体系，加强医患沟通培训，筑牢安全防线。

纠纷办江海兵主任对2025年以来及近期医疗不良事件进行回顾性剖析与重点警示，聚焦典型案例深挖根源、明确教训，为全院医疗安全工作敲响警钟。

院领导依次就医疗质量与安全工作提出要求：

县总医院副院长王俊兵强调质控工作需坚持问题导向，针对一季度短板逐项整改提升；严抓会诊制度与MDT多学科会诊落实，坚决杜绝无效会诊；要求全院职工敬畏十八项核心制度，将制度作为医疗行为底线与职业准则，摒弃“制度是约束”的错误认知，以极致规范的诊疗流程、用心到位的医患沟通、严谨细致的病历书写，传递医疗温度、提升就医体验。同时指出，当前科室质控存在重终末、轻过程问题，科主任作为科室质控第一责任人，成立科内质控小组，建立每月质控、病例讨论、不良事件分析的常态化机制，形成“发现问题—分析问题—制定措施—效果评价”的闭环管理，杜绝质控空转、流于表面；依托晨会早交班开展诊疗问题微复盘，将质量管理融入日常诊疗全流程。

县总医院副院长、县人民医院副院长郑勤针对医院运营数据下滑现状，指出推动管理模式四大转变：从单点管理转向闭环管理、从经验化转向数据化、从被动合规转向主动参与、从治疗医疗转向价值医疗；持续加强五大中心建设，完善数据支撑，实现不良事件与归因分析多部门联动协调。

县总医院副书记樊以兵当前医院运行成本偏高、科室质量数据不佳等问题，要求加快推进岗位设置、人员配置与薪酬调整，压缩运行成本；

最后，县总医院院长、县人民医院院长占金川作重要指示：医疗质量与安全是医院发展的生命线，全院上下要坚定信心、凝心聚力、协同发力，以高度的责任感扛起质量安全重任。生命底线就是核心制度的落实，手术安全核查、病历书写规范、依法执业等基础工作必须抓细抓实、常抓不懈。全院工作要始终围绕医疗质量安全核心，坚持“找短板、抓要点、强督导、抓落实”的工作思路，健全完善医疗纠纷处理制度。即将下发的临床科室科主任绩效考核方案，将把日常质控、医疗安全、科室管理等工作与考核直接挂钩，以刚性考核压实责任、推动落实。院长要求，全院职工要牢记“质控永远在路上”，以更严标准、更实举措、更优服务，持续提升医疗质量、保障医疗安全，为群众提供更放心、更暖心、更优质的医疗卫生服务。

此次会议全面梳理问题、明确方向、压实责任，为医院第二季度及后续医疗质量安全工作划定路线图。下一步，团风县人民医院将以此次会议为契机，狠抓整改落实、深化精细管理、强化服务意识，全力守护群众健康安全，推动医院高质量发展再上新台阶。